Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 августа 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в сервисе «Синопс» и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Бупи», ОГРН 1265500008553, ИНН 5505078047, адрес: 644076, Омская область, г. Омск, ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 4Б, кв. 8 (далее — Оператор).

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь — физическое лицо, использующее сервис «Синопс» (далее — Сервис).

Контент Пользователя — сообщения, запросы и файлы, которые Пользователь передаёт Сервису.

2. Правовые основания обработки

2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

согласия Пользователя, выраженного принятием Пользовательского соглашения при регистрации в Сервисе;
необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (статья 6 части 1 пункта 5 Закона № 152-ФЗ);
законных интересов Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности Сервиса, не нарушающих прав Пользователя.

2.2. Предоставление персональных данных является добровольным. Отказ от их предоставления делает использование Сервиса невозможным, поскольку без учётной записи Сервис не работает.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные учётной записи: адрес электронной почты, имя или отображаемое имя, если Пользователь его указал, изображение профиля, если оно загружено, зашифрованный пароль.

3.2. Данные, получаемые при входе через сторонние сервисы. Если Пользователь входит через Яндекс ID, Оператор получает от Яндекса адрес электронной почты, отображаемое имя и идентификатор учётной записи. Пароль от стороннего сервиса Оператору не передаётся.

3.3. Контент Пользователя: тексты сообщений, загруженные файлы и результаты их обработки. Эти сведения могут содержать персональные данные, если Пользователь сам их туда поместил.

3.4. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращений, сведения о событиях входа и ошибках. Эти данные записываются в журналы Сервиса.

3.5. Данные об использовании: сведения о созданных диалогах, обращениях к моделям и объёме обработанных запросов.

3.6. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, религиозных или политических убеждениях, судимости) и биометрические персональные данные. Если такие сведения попадают в Контент Пользователя, они обрабатываются исключительно как часть содержимого запроса, по инициативе самого Пользователя и под его ответственность.

3.7. Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет; Оператор не собирает данные несовершеннолетних осознанно.

4. Цели обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

предоставление доступа к Сервису и его функциональным возможностям;
идентификация Пользователя и обеспечение безопасности учётной записи;
обработка запросов Пользователя нейросетевыми моделями и сохранение истории переписки;
техническая поддержка и ответы на обращения;
информирование об изменениях в работе Сервиса, тарифах и условиях;
выявление и предотвращение злоупотреблений, атак и иных нарушений;
ведение расчётов при использовании платных возможностей;
исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.

4.2. Оператор не использует Контент Пользователя для обучения нейросетевых моделей. Такое использование возможно только на основании отдельного явного согласия Пользователя, которое он вправе не давать и отозвать.

4.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

5. Порядок и сроки обработки

5.1. Обработка ведётся смешанным способом: с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Обработка и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ.

5.3. Обработка запросов Пользователя выполняется нейросетевыми моделями, размещёнными на собственном оборудовании Оператора. Содержимое переписки не передаётся сторонним поставщикам моделей.

5.4. Сроки хранения:

данные учётной записи — в течение срока её существования и 1 (одного) года после удаления, если иной срок не установлен законом;
история переписки и загруженные файлы — до удаления Пользователем либо до удаления учётной записи;
технические журналы — не более 12 (двенадцати) месяцев;
документы по расчётам — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте.

5.5. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются, за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить в силу закона.

6. Передача данных

6.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

6.2. Передача возможна:

государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законом;
лицам, привлекаемым Оператором для обеспечения работы Сервиса (обслуживание оборудования, платёжные сервисы), в объёме, необходимом для оказания соответствующих услуг, и при условии соблюдения конфиденциальности;
в объёме, необходимом для защиты прав Оператора в суде.

6.3. Действия, инициируемые самим Пользователем. Если Пользователь включает поиск в интернете, текст его поискового запроса передаётся внешним поисковым системам. Если Пользователь подключает внешние службы (например, свои учётные записи в Яндексе или свою систему учёта клиентов), данные передаются в эти службы по его собственному указанию и в объёме, который он задал. Обработка данных на стороне таких служб регулируется их собственными политиками.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 6.3, когда передача инициирована самим Пользователем.

7. Меры защиты

7.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе:

назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение круга работников, допущенных к обработке;
шифрование соединения между устройством Пользователя и Сервисом;
хранение паролей исключительно в виде необратимых криптографических свёрток;
разграничение прав доступа к системам и журналирование обращений;
изоляция среды выполнения задач: код, запускаемый по запросу Пользователя, работает в отдельном окружении без доступа к данным других пользователей;
регулярное резервное копирование и контроль за целостностью данных.

7.2. Оператор не гарантирует абсолютной защищённости передаваемой информации от действий третьих лиц, однако принимает разумно необходимые меры для её предотвращения.

8. Права Пользователя

8.1. Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных, включая перечень данных, цели и сроки обработки;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны либо получены незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
самостоятельно удалять историю переписки, загруженные файлы и учётную запись средствами Сервиса;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Обращения направляются на адрес support@boopi.ru. Ответ предоставляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения обращения.

8.3. Для проверки личности заявителя Оператор вправе запросить дополнительные сведения; при обращении с адреса электронной почты, указанного в учётной записи, дополнительная проверка не требуется.

8.4. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление персональных данных, а также прекращение доступа к Сервису, поскольку без обработки данных учётной записи Сервис работать не может.

9. Файлы cookie

9.1. Сервис использует файлы cookie, необходимые для его работы: сохранение сессии авторизации, настроек интерфейса и защиты от подделки запросов. Без них вход в Сервис невозможен.

9.2. Оператор ведёт собственную статистику посещений на своём оборудовании. Рекламные и отслеживающие cookie сторонних систем не применяются.

9.3. Пользователь может ограничить использование cookie средствами браузера; в этом случае отдельные возможности Сервиса станут недоступны.

10. Изменение Политики

10.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция размещается по адресу sinopse.ru/privacy и вступает в силу с момента размещения.

10.2. При существенном изменении условий обработки Оператор дополнительно уведомляет Пользователей в интерфейсе Сервиса.

11. Реквизиты Оператора

Реквизиты Компании:

Общество с ограниченной ответственностью «Бупи»

ОГРН: 1265500008553

ИНН: 5505078047

КПП: 550501001

Юридический адрес: 644076, Омская область, г. Омск, ул. 50-летия ВЛКСМ, д. 4Б, кв. 8

Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@boopi.ru

Вопросы по соглашению — на почту, указанную в разделе 13.